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强大的“营销”团队,推拿理疗师也疯狂

现在,壹康复的用户量已经突破10万人,庞大的用户数成了壹康复盈利的保证。为了吸引并留住用户,项兰岚有着自己独到的方式。

目前,壹康复市场端主要有三支团队——运营团队、BD团队和地推团队。运营团队负责互联网营销,BD团队负责拓展和组织合作项目,地推团队则负责寻找客户。三支团队分工明确,相互配合。只是,令项兰岚意外的是,理疗师自发地成立了一支地推团队,并把地推的力量发挥到了极致。

在壹康复,每个月都会举行誓师大会,在会上,每个部门在汇报上个月工作完成进度的同时,还要接受新任务,并宣布下个月的目标。项兰岚对目标极为看重,因为她始终相信,只要有了目标,就能有方向和动力,效率也会提高很多。目标的制定,使公司的战略也逐渐清晰起来。当公司战略和员工目标一致时,公司就有了稳步向前的力量。而项兰岚一直倡导的是,目标一旦确定,就要想尽各种办法去达成。令她欣慰的是,每次的目标各团队都能按质按量地完成。

为了调动理疗师们的积极性,2015年9月,项兰岚组织壹康复所有的市场和理疗师团队举行了一次“大竞赛”,比赛一开始,每位理疗师就开始自行规划,确定每天的行程安排,寻找能签下订单的地方。那个时候,每位理疗师自发地一早七点便出发,满杭州跑——为了完成任务,每个理疗师都像“打了鸡血”一样去“拼杀”。

结果,100多位理疗师竟然在短短一星期内完成了9000多单。每位理疗师都成了疯狂的“营销员”。

经过这样的疯狂“锤炼”之后,每次的活动,不需要在前期做宣传推广,凭借着理疗师的力量,就能轻松拿下很多订单。在接下来的规划中,项兰岚要把所有表现优秀的理疗师都培养成店长,把员工的价值发挥到最大。

“客户第一”、“团队共赢”、“自我完善”是壹康复的核心价值观。在这样的价值观驱使下,每位员工都在拼命往前跑。在工作过程中,一旦遇上中途“掉队”或是“味道不一致”对公司大环境造成影响的人,项兰岚会给出6个月的试用期,3个月的保护期以及3个月的查看期,要是6个月后员工仍没有任何起色,项兰岚便会做出“辞退”的决定。